Im laufenden Projekt können Sie laufend eingreifen.

• Tickets lassen sich an allen Workflow Regeln vorbei in beliebige Stufen verschieben.
• Die Fälligkeit von Tickets (= Ticket Datum) oder den Nächsten Bearbeiter können Sie jederzeit verändern.
• Je nach Abarbeitungsstand können Sie Benutzer für unterschiedliche Bearbeitungsstufen freischalten.
• Und so gehen Sie vor, wenn ein Mitarbeiter krank ist.