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Kampagnen betreuen

Im laufenden Projekt können Sie laufend eingreifen.

  • Tickets lassen sich an allen Workflow Regeln vorbei in beliebige Stufen verschieben.
  • Die Fälligkeit von Tickets (= Ticket Datum) oder den Nächsten Bearbeiter können Sie jederzeit verändern.
  • Je nach Abarbeitungsstand können Sie Benutzer für unterschiedliche Bearbeitungsstufen freischalten.
  • Und so gehen Sie vor, wenn ein Mitarbeiter krank ist.