Einführung und Vorüberlegungen
Damit am Ende Kontakt bezogene Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren, bedarf es eines sinnvollen Konzepts. In diesem Kapitel lernen Sie, ...
- ... wie Sie eine sinnvolle Struktur entwickeln
- ... Anwendungsbeispiele kennen
- ... welche Arbeitsschritte notwendig sind, damit am Ende die Anwender erfolgreich damit arbeiten.
